旅游景區(qū)：運營模式是坎，風光背后蛋糕難啃
新聞來源：宏輝智通 發(fā)布日期：2018-03-02 瀏覽次數(shù)：34402018年開年以來，又陸續(xù)有企業(yè)簽下合作協(xié)議，與景區(qū)達成開發(fā)運營合作事項。隨著旅游資源開發(fā)的多元化，越來越多的企業(yè)介入旅游景區(qū)的開發(fā)建設和運營管理，而這也成為了迫切需要提高效益的景區(qū)的剛需。然而，看似龐大的景區(qū)運營市場背后，卻依然潛伏著包括資源、合作等在內(nèi)的一系列風險。
旅游景區(qū)托管業(yè)務越來越受重視
日前，杭州商貿(mào)旅游集團與云和縣政府正式簽訂合作協(xié)議。由杭商旅主導成立的云和梯田發(fā)展有限公司，將獲得云和梯田8.02平方公里的特許經(jīng)營權(quán)，項目總投資超6億元。
據(jù)稱，2016年麗水云和梯田景區(qū)已躋身國內(nèi)單體景區(qū)千萬級營收行列。合作開發(fā)啟動后，該公司將以創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)為目標，興建景區(qū)配套服務設施等。自今年起，云和每年將獲得800萬元的景區(qū)特許經(jīng)營費。在第3個5年期起，這一費用將每隔5年遞增10%。按當?shù)孛襟w的形容，云和將梯田旅游資源實現(xiàn)“出租”。
業(yè)內(nèi)人士表示，近年，隨著市場經(jīng)濟的推進及旅游資源開發(fā)的多元化，越來越多的企業(yè)開始介入。尤其是在景區(qū)同質(zhì)化嚴重、過度依賴門票經(jīng)濟等背景下，借助第三方，實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型成為不少景區(qū)的“硬需求”。
由此，包括華僑城、同程、巔峰智業(yè)等在內(nèi)的多家企業(yè)紛紛于景區(qū)運營領(lǐng)域布局。今年1月，華僑城與盤山景區(qū)簽署了盤山景區(qū)委托管理協(xié)議。有數(shù)據(jù)稱，2017年時華僑城已在全國范圍內(nèi)陸續(xù)輸出管理20余家5A級景區(qū)。巔峰智業(yè)方面稱，目前國內(nèi)景區(qū)托管還處于起步階段，從事景區(qū)托管業(yè)務的公司為數(shù)不多，其主營業(yè)務基本都是旅游策劃、規(guī)劃或者其他旅游相關(guān)業(yè)務，景區(qū)托管只是其派生業(yè)務。不過，旅游景區(qū)托管業(yè)務正在被越來越多的企業(yè)重視。
60%的市場規(guī)模留給企業(yè)的空間不如預期
據(jù)國家旅游局發(fā)布的《中國旅游景區(qū)“十二五”發(fā)展報告》顯示，截至期末，國內(nèi)A級景區(qū)數(shù)量已達到7951家。另據(jù)旅游專家魏小安的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)景區(qū)數(shù)量已超過2萬家，其中占總數(shù)1%的5A級景區(qū)占據(jù)了國內(nèi)30%-40%的市場總規(guī)模，剩余99%的景區(qū)僅占60%左右?？梢姡皡^(qū)運營市場潛力巨大。但有相關(guān)從業(yè)者直言：“一流的景區(qū)資源已經(jīng)沒有空間，我們只能退而求其次?！痹跇I(yè)內(nèi)人士看來，景區(qū)運營留給企業(yè)的選擇余地并不如想象中優(yōu)渥。
“雖然越來越多的企業(yè)進入，但一般是涉及景區(qū)的個別項目。完全托管原本的事業(yè)管理型景區(qū)，住建部等部門曾經(jīng)是嚴厲禁止的;且針對住建部門主管的風景名勝區(qū)，至今也沒有完全松口?！北本┞?lián)合大學旅游產(chǎn)業(yè)研究所所長張金山表示，當前景區(qū)托管市場的現(xiàn)狀，其實是當?shù)卦谌狈Y金或為了新增旅游景區(qū)的情況下，才有的委托的需求。
也因此，景區(qū)在選擇開發(fā)運營企業(yè)時通常立足于能否對效益帶來有力提升。北京聯(lián)合大學旅游學院副院長張凌云表示：“一方面，景區(qū)需求旺盛的話，即便在管理層有提升空間，也會缺乏動力。另一方面，很多景區(qū)則是基于市場、渠道不行，需要企業(yè)帶客把收入提高，這就在立足點上產(chǎn)生了差異?！?/p>
然而，旅游目的地通常都是需要多年積淀的產(chǎn)品。張金山進一步表示，因此部分企業(yè)介入時，并非沖著景區(qū)門票等收入，而將重點放在了地產(chǎn)項目開發(fā)上。一名景區(qū)運營投資企業(yè)相關(guān)負責人向新京報記者透露，該企業(yè)不久前剛在海南拿到地。
項目運營問題頻發(fā)
在一流景區(qū)資源稀缺的背景下，景區(qū)運營企業(yè)，尤其是重資產(chǎn)模式的企業(yè)，在項目標的的選擇上就顯得尤為慎重。中景信集團常務副總經(jīng)理張平表示，中景信選擇項目的標準是必須具備稀缺性，能夠?qū)⑵渥鳛槲?，打造旅游產(chǎn)品。傳奇文化發(fā)展集團董事長陳宗冰則表示，希望可以令一些傳統(tǒng)的知名景區(qū)做好景區(qū)體驗，提升景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量。
然而，在景區(qū)實際的運行開發(fā)中，依然難以避免問題的發(fā)生。有業(yè)內(nèi)人士告訴新京報記者，其公司一度看好的景區(qū)項目，便因各種原因在開發(fā)過程中受到了影響。據(jù)了解，在前期考察時，該項目便以其特色吸引了投資者的目光。其后，該項目被列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，令企業(yè)在后續(xù)的旅游目的地開發(fā)過程中受到一定影響。與此同時，該景區(qū)交通并非十分便利，而公司在考察時了解到的交通建設計劃，后續(xù)也出現(xiàn)了遲滯，進而影響到了企業(yè)運營?！斑@個項目我們在選擇上沒有失誤，但后期仍承載了一定的風險?！痹撁麡I(yè)內(nèi)人士表示，“未來我們在選擇資源上會進一步謹慎，例如交通。”
此外，由于景區(qū)委托方與受托方之間的理念、管理等方面上的差異，因此而分道揚鑣的案例也時有發(fā)生。見學中國分析指出，從近幾年國內(nèi)景區(qū)托管情況來看，已經(jīng)出現(xiàn)多個簽約后在很短的時間內(nèi)就終止雙方合作的托管案例，如海南五指山黎峒文化園、四川阿壩桃坪羌寨、河北定州古城等項目，都是相關(guān)的托管公司(機構(gòu))在托管簽約后短短幾個月時間內(nèi)，就終止了雙方的合作。
輕資產(chǎn)輸出很難成為有效的景區(qū)運營模式
值得注意的是，近幾年輕資產(chǎn)模式大行其道，也同樣成為景區(qū)運營的重要模式之一，并被業(yè)內(nèi)預測為今后將會擁有更廣闊的市場。然而，目前起步階段的國內(nèi)景區(qū)運營業(yè)務，能否有效輸出管理仍需要打上問號。
2016年底，中青旅發(fā)布公告，宣布控股子公司烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司與桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)景耀旅游營銷咨詢有限公司共同出資設立桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)景區(qū)管理有限公司，作為烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)業(yè)務的持續(xù)投資及輕資產(chǎn)管理輸出模式的平臺之一。港中旅則曾表示不考慮大量投資的方式，并計劃未來以輕資產(chǎn)方式，通過收購景區(qū)經(jīng)營權(quán)實現(xiàn)控股。重資產(chǎn)模式投入大、回報周期長，給企業(yè)帶來的壓力有目共睹。然而，輕資產(chǎn)輸出能否成為目前切實有效的景區(qū)運營模式呢?
“很難。景區(qū)體量一般很大，景區(qū)性質(zhì)和景區(qū)資源條件千差萬別，利益主體牽扯很多，不像麥當勞、肯德基之類的模式，容易復制或者連鎖?！睆埥鹕奖硎尽埩柙埔脖磉_了類似的觀點：“景區(qū)比較復雜，很難出現(xiàn)標準化管理?，F(xiàn)在沒有一個專業(yè)的團隊敢說我管一個就能成功一個，很多成功案例都屬于個案，很難推廣，有些甚至連自己投資的景區(qū)都沒有做好。管理輸出，關(guān)鍵是團隊，而不是運營公司的品牌。”